一、自然天气因素

今年年初遇到连续极寒天气，直接导致多家燃气热水器出现冻坏漏水的问题，北方的热水器没有防冻安全保护装置，因温度低导致漏

二、结冰导致水箱胀裂漏水

1、燃气热水器虽然装在室内，当室外环境温度太低时，冷风会从烟道里倒灌进来，直接导致水箱里的水结冰，当水一旦结冰，就会膨胀，把水箱的热交换器盘管胀裂，从而导致漏水。

2、在北方，冬天经常有零下气温，厂家应该安装防冻安全保护装置，但现实中哟困难，主要是采用这个装置，生产成本会相应增加；安装后，只能防冻，不能解决水箱冻裂漏水的情况。

三、安装防风帽和防风挡板

1、针对上文的情况，可安装防风帽和防风挡板，防止冷风倒灌或减少冷风量，在室外环境低于零度时，用户要把热水器水箱里的水放掉，这是最保险的做法。

2、排空水箱的水源后，并非不能使用，待使用时再上水就好，虽然有点麻烦，但预防损坏也重要；一旦发现漏水，尽量联系厂家客服，更换水箱。

四、日常的正确使用方法

1、防止冻裂，不仅是一个外在因素的问题，也和使用方法有关，若使用不当，一样会做损坏，说明书上有对应的维修方法，消费者要多关注燃气热水器的正确使用方法。

2、在温度降低的极端环境下，厂家需提醒用户采取方法，时候最好统计，看是否需要提供服务。

燃气热水器保养方法不常见，以它主要针对灰尘和内部的水垢，定时清洁就好，不用消耗精力，但这里的防冻保养，需要消耗时间和精力，不一定保养好。燃气热水器保养时，时时刻刻观察温度，及时放掉水箱里面的水，避开因结冰而损坏管道。